Politique de Confidentialité & Protection des Destinataires
Applicable à l'ensemble des utilisateurs et clients de la plateforme TRAKZ
1. Principe de Minimisation sur le Suivi Public
Afin de protéger la vie privée des clients finaux, la recherche publique de colis ne divulgue jamais le numéro de téléphone complet du destinataire, son adresse exacte de domicile ni les annotations internes ou financières de l'entreprise. Seules les informations de progression logistique (ville de départ, ville d'arrivée, statut actuel et étapes intermédiaires) sont rendues publiques.
2. Cloisonnement Multi-Tenant (PostgreSQL RLS)
Les données relatives à vos clients et vos expéditions sont protégées par le système PostgreSQL Row Level Security (RLS). Aucune entreprise concurrente ou tierce ne peut accéder, visualiser ou exporter votre fichier client ou votre liste de colis.
3. Conservation et Suppression des Données
Les données d'expédition sont conservées pendant la durée d'exécution du service et archivées conformément aux exigences comptables et commerciales. Chaque entreprise dispose du droit de modification et de suppression de ses propres fiches colis à tout moment depuis son tableau de bord.